Q & A
よくあるご質問
ルーツゴルフについて
- ルーツゴルフのクラブはなぜそんなに飛ぶのですか？
- フェースに超合金アーメットというチタンの2.4倍の強度と粘りを持った超合金をフェースに使用しています。性能面ではクラブフェースに最適の素材ですが、加工が難しくコストもかさむため、一般化されていません。
現在超合金アーメットを使用しているのは、ルーツゴルフのみです。
また、一番飛ぶ弾道である、高打出し低スピンが簡単に実現できます。
また超合金アーメットを生かすために高弾性繊維をシャフトに使用していますので、 相乗効果により飛距離アップが望めるのです。
詳しくはこちらをご覧ください ▶
- ルーツゴルフのクラブは公式競技でも使えますか？
- ルーツゴルフの製品はすべてルール適合品ですから、すべての試合にご使用可能です。安心してご使用ください。
- ルーツゴルフのクラブにはレフティのモデルもありますか？
- 大変申し訳ございません。現行モデルにレフティはございません。
- ルーツゴルフのアイアンは飛びに定評がありますが、その分グリーン上で止まりにくいのでしょうか？
- ルーツゴルフのアイアンはスピン量は一般的なキャビティアイアンと変わりませんが、球がしっかりと上がるよう設計しているため、その落下角度により止まり易くなっています。
クラブ選びについて
- 購入前に試打してみたいので すが？
- 近くにお取扱い店がない方、試打会がない方など、ルーツゴルフより直接お客様に試打クラブを貸し出させていただくサービスがございます。
送料以外は無料でご利用いただけますので、是非ご利用下さい。
詳しくは「試打クラブレンタルサービス」のページをご覧ください ▶
- 私には、どのクラブが合いますか？
- お客様が現在お使いいただいているクラブと比較しながら最適なクラブ選びのお手伝いをさせていただきます。
お気軽にお電話ください。
ルーツゴルフ本社 TEL.075-583-3330（営業日10時～18時）
- ドライバーのシャフトの長さは調整可能でしょうか？別途費用は必要ですか？
- 長さの調整は可能です。お気軽に電話にてご相談くださいませ。
長さのみのオーダーには追加費用はかかりません。納期は約1週間頂戴しております。
- シャフトのカスタマイズは可能ですか？
- はい、お電話で承っております。カスタム品は使用するシャフトにより価格も違います。また、納期も通常10日～2週間程度いただきます。
詳しくは電話相談をご利用ください。 ルーツゴルフ本社 TEL.075-583-3330（営業日10時～18時）
- 硬いシャフトを選んだ方が方向性は良くなりますか？
- シャフトがしなり過ぎてインパクトが定まりにくい状態では方向性も不安定となりますが、過度に硬いシャフトを選んだ場合も球の捉まりづらさに体が無意識に反応して、スイング自体が崩れて方向性が定まらなくなります。
試打や電話相談などを利用して、ご自身に合った硬さを選んでいただくことが方向性・飛距離ともに良い結果につながります。
ご購入・アフターサービスについて
- インターネット以外に注文する方法はありますか？
- インターネットだけでなくメールや電話、FAXでもご注文いただくことが可能です。
FAXの場合、こちらのフォームより、ご購入いただける商品名と商品を お届けする郵便番号、住所、氏名、連絡の取れる電話番号を記載していただければ、こちらから折り返し確認の電話をさせていただきます。
●電話の場合
ルーツゴルフ本社 TEL.075-583-3330（営業日10時～18時）
●FAXの場合
下記より、注文用紙を印刷し、FAXでご注文ください。
FAX注文用紙 ▶
- 保証・アフターサービスはありますか？
- はい、保証・アフターサービス共にしっかりと対応いたします。
通常は保証が2年間付いておりますが、ルーツゴルフ・オフィシャルショップでご購入いただくとさらに1年間保証期間が延長になり、3年保証となります。
詳しくは「商品の保証について」をご覧ください ▶
- 支払方法、配送について詳しく教えてください。
- お支払いはクレジットカード、代引き、銀行振込、楽天ペイ、Amazonペイ、コンビニ決済（払込票）、コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済、楽天銀行決済、Yahoo!ウォレット決済がご選択いただけます。
在庫がある商品につきましては、通常、1営業日以内に出荷いたします。なお、平日13時までのご注文、ご入金で当日出荷にも対応しております。
詳しくは「ご利用ガイド」をご覧ください ▶
お買い物案内
- 配送料について
- 送料は税込22,000円以上のお買い上げで無料となります。
税込22,000円未満のお買い上げ時は、税込1,100円（北海道・沖縄は2,200円）です。
- 納期について
- 商品在庫がある場合
●銀行振込の場合
通常は入金確認日の翌営業日以内に発送いたします。
※平日13時までにご注文、ご入金の場合は、当日出荷可能です。
●クレジットカード、代金引換の場合
ご注文日の翌営業日以内に発送致します。
※平日13時までのご注文は、当日出荷可能です。
商品在庫がない場合
ご注文受付後に在庫切れの場合、出荷可能日をご連絡させて頂きます。（お客様の希望納期に間に合わない場合がございます）
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせください。
- お支払いについて
- 銀行振込、クレジットカード支払い、代引き（商品到着時に現金支払い、もしくはクレジットカード支払い）、コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済、楽天銀行決済、楽天IDによるお支払い（楽天ペイ）がございます。
・お客様とクレジットカード会社との契約内容により分割払いやリボ払いが可能な場合がございます。
・銀行振込・楽天銀行決済は前払い、振込手数料はご負担いただきますようお願いいたします。
・代引き手数料は3３0円（税込）です。10,000円以上（税込）ご購入で代引き手数料無料！
- 返品交換について
- お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
１．不良品の場合
２．当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合
7日以内にお電話またはメールでご連絡をお願いいたします。
ご返事をもって受領とさせていただきます。
１、２の場合、返送料、再発送料は全て当社で負担いたします。
- 配送時間について
ヤマト運輸でお届けします。
配送時間は、下記の5つの時間帯からご指定可能です。
●配送時間指定
※キャディバッグお届けの場合、宅急便のサイズを超える為、お届け希望日及び時間帯の指定、代金引換での出荷が承れなくなりました。お客様には大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
- 個人情報について
- お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
- 注文（電話・FAX)について
インターネットでのご注文がご面倒な場合は、お電話での注文かFAX注文をご利用いただけます。お気軽にお問合せ下さい。
- お問い合わせ
- ショップ名：ルーツゴルフオフィシャルショップ
販売業者：株式会社 ルーツゴルフ
運営責任者：平野俊雄
所在地：〒607-8080 京都市山科区竹鼻竹ノ街道町79-2
電話番号：075-583-3330
お問合せメールアドレス：shopmaster@shop.rootsgolf.jp
